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【ドメイン】「指定されたドメインもしくはその上位のドメインにはゾーンが設定・・・」の対処法

公開日:
更新日:
カテゴリー: ドメイン

とあるサーバーで運用していた独自ドメイン「○○○.info」を、さくらインターネットで使用したいと考え、さくらのサーバコントロールパネルで「独自ドメインの追加」をしたのですが、以下のエラーが出ました。

指定されたドメインもしくはその上位のドメインにはゾーンが設定され、且つネームサーバが ns1.dns.ne.jp / ns2.dns.ne.jp になっているためセキュリティ上の観点より登録を受付することができません。対処方法につきましては FAQ をご参照ください。

原因が全く分からず負のスパイラルに陥りましたが、なんとか原因を突き止めました。

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1.原因

さくらのサポートサイトの「追加ドメイン削除依頼(調査依頼) 」を参照したところ、上記エラーが起きる原因は以下の4つとのこと。

  • ゾーン情報の削除が反映されていない (ドメインを削除した直後)
     ドメインの追加設定を削除した場合、数時間時間をおかないと再追加できない
  • ドメインのWHOIS情報にあるネームサーバ欄が、さくらインターネットの管理するサーバ(ns1.dns.ne.jp等)になっているため、登録できない
     ドメインの追加をする前に、ドメインのDNSをさくらに設定してはダメらしい(この場合、ドメインのDNSをいったん元に戻す→さくらでドメイン追加→再度さくらのDNSを設定すればよい?)
  • ゾーン情報が既に生成されているため、登録できない
     既にドメインがさくらで使われている
  • その他
     以前そのドメインが誰かに使われており、さくらで利用していた情報が残っている可能性がある。

※「ゾーン情報が既に生成されているため、登録できない」や「その他」に該当してどうしようもない場合は、さくらに問い合わせしなければなりません(問い合わせ方法は上記リンクを参照)

2.既にさくらの別アカウントサーバーで使っていた!

私の場合、原因の3つ目でした。というのも、「○○○.info」は別サーバーで運営しておきながら、画像だけはさくらインターネットでホストしていました(ややこしいですが、このさくらは今回ドメインを追加したいアカウントとは別アカウントです(家族の名義で借りてます))。

このことを忘れており、ずーっと悩んでいましたが、ドメインを管理しているお名前.comでDNSレコード設定を見直しているときに気づきました。

【お名前.comのDNSレコード設定の確認方法】

管理画面上部の「ドメイン設定」→ネームサーバーの設定の「DNS関連機能の設定」→「DNSレコード設定を利用する」→該当ドメインをチェック

以下のように、バッチリ「img.○○○.info」をさくらたんに向けておりました。

お名前.com DNSレコード設定

3.追加設定されていたドメインを削除

いったんドメインを追加したいさくらのアカウントをログアウトし、「img.○○○.info」を設定しているサーバーのコントロールパネルで該当ドメインを削除しました。

削除を行うと2時間同ドメインの再設定を行うことができません。

このとき上記忠告が出たので、2時間時間を開けて、再度ドメインの追加を試みたんですが、ドメインを追加できない。4時間たってもできない・・・

これは埒があかないと思い、さくらインターネットのサポートに問い合せました。以下、返答です。

確認を行いましたところ、該当ドメインのサブドメインである img.○○○.info を
別の会員IDの方が設定を行われており、最近設定の削除を行われたようです。
お心当たりはございますでしょうか。
 
削除情報が完全に反映されますまでに2日程度要することとなり、その間は
別の会員IDにて ○○○.info や ***.○○○.info の設定を行うことは
できません。
 
お時間をおいた後に改めて追加設定を試みていただけますようお願いいたします。

なるほど、別アカウントの場合は2時間ではなく2日間かかるってことか・・・

というわけで、2日後(正確には1.5日後)にドメインの追加を行ったところ、無事に追加できました。

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